在本网站购买的商品，自购买日起（以到货到登记为准）7日内出现品质问题，您可以选择退货、换货或修理

退换货流程

1、请拨打全国客服电话：400-779-0123，与客服人员联系。
2、请将商品以及包装按出售时原状寄回大雄公司。
3、在退换商品中写明订单号、商品名称及型号、商品代码和退换原因。（相关信息在“发货单”或“我的账户”中查询）。
4、在接到您的产品后，我公司将问题商品送厂检测。
5、检测报告出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、调换或维修。
6、如检测结果是无故障或是人为因素造成成，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见。
7、退款说明：货到付款的订单，款项均通过银行汇款的方式退回本人。

下列情况不予退换货

在以下情况我们有权拒绝客户的退货要求：
1、在寄回产品前没有与客服人员联系
2、超过退货期限（货到登记后7天）要求退货
3、所退货物不全或外观受损。
4、货物本身并无质量问题。
5、无法提供任何购买凭证。
6、非大雄相关工作人员拆动造成损坏的。